PHIM BẢO VỆ KÍNH LÁI (WINDSHIELD FILMS)

BẢO HÀNH GIỚI HẠN SẢN PHẨM PHIM BẢO VỆ KÍNH LÁI STEK

Chính sách Bảo hành Giới hạn này có hiệu lực trong 01 năm kể từ ngày lắp đặt và chỉ áp dụng đối với các lỗi về vật liệu hoặc lỗi sản xuất của Phim Bảo vệ Kính lái STEK (WSF), khi được thi công bởi Đại lý Ủy quyền STEK.

Danh sách Đại lý Ủy quyền được công bố tại:

www.stekautomotive.com

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các hư hỏng phát sinh do:

  • Sử dụng sai mục đích.
  • Tai nạn.
  • Thi công sai kỹ thuật.
  • Hao mòn tự nhiên.
  • Đá văng.
  • Va chạm.
  • Hoặc các tác động cố ý.

PHẠM VI BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành áp dụng đối với các lỗi sản xuất sau:

  • Suy giảm khả năng bám dính.
  • Phồng rộp.
  • Nổi bọt.
  • Bong tách lớp.
  • Nứt phim.

Nếu khách hàng duy trì dịch vụ chăm sóc (Detailing Service) định kỳ theo hướng dẫn của STEK, quyền bảo hành chất lượng vẫn được duy trì.

Đơn vị Detailing của STEK phải thực hiện việc chăm sóc theo đúng quy trình và hướng dẫn bảo dưỡng của STEK.

KHÔNG THUỘC PHẠM VI BẢO HÀNH

Ngoài các trường hợp đã nêu, STEK không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào vượt ngoài phạm vi bảo hành này.

1. Sử dụng và bảo quản không đúng cách

Bao gồm:

  • Sử dụng ngoài mục đích dành cho ô tô.
  • Lưu kho hoặc thi công không đúng quy trình.
  • Thi công trên bề mặt đã bị hư hỏng hoặc nhiễm bẩn.
  • Nứt sau khi thi công do kéo giãn quá mức hoặc ứng suất khi dán (được xem là lỗi thi công, không phải lỗi sản xuất).

2. Điều kiện môi trường và tác động bên ngoài

Bao gồm:

  • Nhiệt độ môi trường quá cao.
  • Nhiệt độ trên 30°C kết hợp độ ẩm trên 70% trong thời gian dài.
  • Tia UV cường độ cao.
  • Đỗ xe hoặc sử dụng xe gần khu vực ven biển.
  • Đỗ xe tại khu công nghiệp có nhiều bụi hoặc hóa chất.
  • Phơi xe ngoài trời liên tục.

Bao gồm cả:

  • Va chạm.
  • Đá văng.
  • Mưa đá.
  • Lũ lụt.
  • Bão.
  • Gió mạnh.

Các tác động vật lý như:

  • Đá.
  • Dị vật trên đường.
  • Chip kính.
  • Trầy xước do gạt mưa.

Không thuộc phạm vi bảo hành.

Các dấu hiệu hao mòn thông thường như:

  • Đổi màu.
  • Đốm nước.
  • Mờ kính.
  • Suy giảm lớp phủ Ceramic.
  • Trầy xước nhẹ.

đều được xem là hao mòn tự nhiên.

3. Bảo dưỡng và tác động hóa chất

Không bảo hành nếu sử dụng:

  • Hóa chất mạnh.
  • Dung môi.
  • Chất tẩy có tính ăn mòn.
  • Dung dịch có độ pH cao.

Nếu muốn phủ Ceramic lên phim, khách hàng chỉ nên sử dụng STEK Windshield Care Solution theo hướng dẫn.

Việc sử dụng sai lớp phủ Ceramic có thể gây mờ hoặc làm hỏng bề mặt phim.

4. Các hiện tượng thị giác liên quan đến kính

Các hiện tượng sau không được xem là lỗi sản xuất:

  • Méo hình.
  • Hiệu ứng Shimmering.
  • Hiệu ứng Ghosting.

Đặc biệt:

Nếu kính nguyên bản của xe có đặc tính quang học riêng thì hiện tượng trên là bình thường.

Đối với phim dán bên trong kính, nếu kính xe không đạt chất lượng quang học tiêu chuẩn thì cũng không thuộc phạm vi bảo hành.

Một số loại kính có độ cong hoặc tính phản xạ đặc biệt có thể xuất hiện hiệu ứng lấp lánh (Shimmering Effect).

Các hiện tượng:

  • Phồng.
  • Mờ.
  • Biến dạng

do chính bản thân kính gây ra sẽ không được bảo hành.

TUÂN THỦ PHÁP LUẬT

Sản phẩm phải được sử dụng theo đúng quy định pháp luật của từng quốc gia, từng bang hoặc địa phương.

Việc không tuân thủ quy định pháp luật sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.

QUY TRÌNH THI CÔNG VÀ KIỂM TRA

Trước khi bàn giao xe cần:

  • Kiểm tra bụi.
  • Kiểm tra bọt khí.
  • Kiểm tra nếp nhăn.
  • Kiểm tra méo hình.
  • Kiểm tra toàn bộ mép phim.
  • Xác nhận độ trong quang học của phim.

Một số biến dạng quang học nhẹ có thể xuất hiện trong thời gian phim khô hoàn toàn.

Cần phân biệt giữa:

  • Hơi ẩm còn lại sau thi công.
  • Và lỗi thật của sản phẩm.

Độ ẩm còn lại thường tạo thành các vệt có tính lặp lại và sẽ tự biến mất sau khi phim ổn định.

THỜI GIAN KHÔ PHIM KHUYẾN NGHỊ

MùaThời gian khôLưu ý
Mùa hèKhoảng 3 ngàyKhông rửa xe trong ít nhất 48 giờ
Mùa đông7 ngày hoặc lâu hơnQuá trình bay hơi của nước diễn ra chậm hơn

HƯỚNG DẪN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Trong tuần đầu tiên

Được phép:

  • Để phim khô tự nhiên.

Không được:

  • Rửa xe tự động.
  • Chạm trực tiếp lên bề mặt phim.

Vệ sinh

Được phép:

  • Khăn microfiber.
  • Xà phòng trung tính.
  • Dầu gội ô tô pH trung tính.
  • Lau bằng khăn mềm.

Không được:

  • Chất tẩy mạnh.
  • Hóa chất có tính axit hoặc kiềm.
  • Xịt áp lực cao.

Gạt mưa

Khuyến nghị:

Thay lưỡi gạt mới ngay sau khi dán.

Không được:

  • Dùng lưỡi gạt cũ.
  • Gạt kính khô.

Hóa chất

Sau khoảng 1 tháng, nên sử dụng STEK Glass Detailer để duy trì độ trong suốt.

Không sử dụng:

  • Nước lau kính thông thường.
  • Clay Bar.
  • Xi đánh bóng.

Đỗ xe

Nên:

  • Đỗ xe trong nhà hoặc nơi có mái che.

Tránh:

  • Ánh nắng trực tiếp trong thời gian dài.

BẢO DƯỠNG SAU KHI THI CÔNG

Trong điều kiện nóng ẩm hoặc môi trường ô nhiễm, STEK khuyến nghị phủ Ceramic để tăng:

  • Khả năng chống nước.
  • Độ bền.
  • Hiệu ứng lá sen.

Quy trình khuyến nghị:

  1. STEK Paint Cleanse.
  2. Lau sạch bằng khăn mềm.
  3. STEK Prep.
  4. Phủ Ceramic.

Các sản phẩm được STEK khuyến nghị:

  • STEK Quartz
  • STEK Final Coat
  • STEK Super Coat

Đối với khu vực có khí hậu khắc nghiệt hoặc xe thường xuyên vận hành cường độ cao, STEK khuyến nghị sử dụng Final Coat hoặc Super Coat để đạt hiệu quả bảo vệ tối đa.